Pure Air City PU2840 Luchtreiniger

U vindt hier een lijst met compatibele apparaten: Compatibiliteitslijst

Om de wififunctie te activeren of deactiveren houdt u gedurende 3 seconden de licht- en wifiknop ingedrukt.

Controleer of de wifiknop van het product constant brandt of knippert.
Als het constant brandt, betekent dit dat het product correct verbonden is met de wifi van jouw huis, maar de cloud kon het niet verbinden met je account. Probeer dit later opnieuw.

Als het nog steeds knippert, betekent dit dat het product niet verbonden is met de wifi van jouw huis. In dit geval controleer je de volgende punten:

Internetverbinding:
- Heeft de wifi van jouw huis een internetverbinding?
- Als de wifi van jouw huis een proxy nodig heeft zal de koppeling niet lukken.

Wifi:
- Selecteerde je de juiste wifi van je huis?
- Typte je het wachtwoord van de wifi van je huis juist in?(De maximale lengte van het wachtwoord van de wifi van je huis: 64 tekens).
- De SSID die je typte is fout?
- Gaf je manueel de wifinaam van de 5 GHz in?Het product is compatibel met 2,4 GHz, niet met 5 GHz.
- Je smartphone ligt niet te ver van de wifi van je huis/het product?
- Het product ligt niet te ver van de wifi van je huis/smartphone?
- Het kan een probleem met de compatibiliteit zijn: bekijk onze lijst.


Als je al deze punten gecontroleerd hebt en de koppeling nog steeds niet werkt, contacteer je een erkend servicecentrum.

Je kan de koppeling herdoen: ga in de app naar 'My Profile' > 'My appliance' (mijn apparaat) > 'Add a product' (voeg een product toe). Het hele koppelingsproces zal starten.

Op sommige Xiaomi-telefoons kunnen zich problemen voordoen bij het maken van een verbinding. Er verschijnt mogelijk een groot aantal pop-up-vensters.
Het gaat hierbij om telefoons met het MIUI-systeem (zoals de Redmi- en Pocophone-modellen).

In dit geval probeer je de volgende stappen:
• Settings (Instellingen) > Applications (Toepassingen) > Manage applications (Toepassingen beheren) > Pure Air > Other permissions (Andere machtigingen). Accepteer op deze pagina de machtiging 'Change Wi-Fi connectivity' (Wi-Fi-verbinding wijzigen).
• Settings (Instellingen) > WiFi > Additional settings (Extra instellingen) > WiFi Assistant (WiFi-assistent). Schakel op deze pagina de beschikbare opties uit.

Het apparaat is compatibel met Google Home, Alexa of Alice van Yandex, afhankelijk van de beschikbaarheid van deze diensten in je land.

Google Home
• Aan/uit
• Modus wijzigen
• Status luchtkwaliteit
• Stand wijzigen (voor de modellen Pure Home/Pure Air City/Intense Pure Air Home)

Alexa
• Aan/uit
• Modus wijzigen
• Stand wijzigen (voor de modellen Pure Home/Pure Air City)

Alice (alleen voor het model Pure Air City)
• Aan/uit
• Stand wijzigen

Probeer bijvoorbeeld het volgende te zeggen: "Oké Google, schakel de luchtreiniger in" of "Alexa, zet de luchtreiniger op de automatische dagmodus".

Onze Skills (spraaktoepassingen) zijn alleen beschikbaar op Europese platforms en je gebruikt waarschijnlijk een Amazon US-account.
Als je onze Skill wilt gebruiken, moet je je account naar je officiële land migreren door de Amazon-procedure te volgen.

Je kan de volgende luchtreinigers met spraakassistenten verbinden:
• Pure Air City
• Pure Air Genius
• Intense Pure Air Connect
• Intense Pure Air Home
• Pure Home

Helemaal niet. Je kan je apparaat gebruiken zonder het met een spraakassistent te verbinden. Het is gewoon een extra functie waarmee je het apparaat met je stem kan bedienen.

Zoek en start op Google Home, Alexa of Alice de Skill "Rowenta/Tefal Smarthome" en log vervolgens in met dezelfde account als in de mobiele app van Pure Air.
Je producten worden gesynchroniseerd en je kan ze met je stem bedienen.

Nee, onze producten zijn niet compatibel met Apple Homekit.

Dit is volkomen normaal. Uw app heeft een internetverbinding nodig om inhoud te kunnen downloaden zoals: apparaten, toegang tot pagina's met juridische inhoud, roosters...

Als het tijdvenster vroeger is dan de huidige tijd, begint het product automatisch de volgende dag.

Om je smartphone je wifi rond je te detecteren, moet de applicatie de toelating hebben zoals vereist door Google. Als je deze toelating niet geeft, zal je smartphone je product niet kunnen vinden en de koppeling niet verder kunnen zetten.
Deze informatie zal niet worden opgeslagen door Rowenta.
Je locatietoelating kan ook worden gebruikt om je de kwaliteit van de buitenlucht en informatie over pollen rond je te geven.

Je moet naar je appinstellingen gaan om het aan te zetten en dan terugkeren.
Volg de 2 onderstaande instructies:

1) Laat je locatie toe vanaf de applicatie-instellingen:
• Je moet op de knop 'Go to settings' (ga naar instellingen) duwen en het activeren.

2) Activeer de Google-locatie in de algemene smartphone-instellingen:
• Ga naar de smartphone-instellingen.
• Typ 'location' in de zoekbalk, ga naar dit deel.
• Activeer de locatie (ON).
• Voor diegenen die de optie hebben om de locatiemethode te kiezen, selecteer 'High accuracy' (hoge nauwkeurigheid).

• Krijg nauwkeurige informatie over de luchtkwaliteit in je huishouden zoals aangegeven door je luchtreiniger.
• Krijg informatie over de buitenluchtkwaliteit en polleninformatie naargelang de locatie die je vastlegt.
• Schakel je luchtreiniger in/uit via de app: als je een internetverbinding hebt op je smartphone kan je het product van overal beheren.
• Maak schema's voor je luchtreiniger.
• Controleer de staat van de filters. Je zal worden ingelicht wanneer je je filter moet vervangen, dewelke je online kan kopen zonder tijd te verliezen.
• Ontdek hoeveel vervuiling je luchtreiniger in je huis heeft gefilterd, door het te vertalen in het overeenkomstige aantal sigaretten dat je zou hebben ingeademd.

De startpagina bestaat uit 4 verschillende delen:

1. Informatie over omgeving:
   De app geeft je informatie over de buitenluchtkwaliteit en de pollen op de gekozen locatie. accepteer de geolokalisatie of selecteer de naam van je stad in de app.


2. Informatie over de lucht binnenshuis:
   De app geeft je real-time informatie over de luchtkwaliteit binnenshuis, rechtstreeks vanuit je luchtreiniger.
   Het product heeft een sensor die de luchtkwaliteit meet. Het zendt regelmatig informatie naar de app via de cloud.


3. Afstandsbediening:
   Je kan het product aan/uitzetten en de stroommodus en lichtmodus veranderen met de knoppen getoond in de app.


4. Navigatiebalk:
   Je kunt de volgende informatie raadplegen vanaf de navigatiebalk.
   
   • MyAir: de startpagina.
   • Mijn Profiel: voor juridische informatie, Veelgestelde vragen, dienst-na-verkoopinformatie en om de instellingen van je account te veranderen.
     
   • Planning: om de zuiveringsroutine vast te stellen naargelang je schema.
   • Filters: om de staat van de filter te raadplegen en ook vervangingsfilter online te kopen.
   • Informatie: om de vervuiling opgenomen door het product te visualiseren en meer te weten te komen over de verschillende bronnen van vervuiling.

Ja, dat kan je. De nieuwe gebruiker moet de Pure Air-app downloaden. Nadat je het product hebt gekoppeld aan de wifi van je huis, kan de nieuwe gebruiker het product ook koppelen door de instructies in de app te volgen. Het koppelingsproces zal verkort zijn omdat het product al verbonden is met de wifi van je huis.

Informatie over de luchtkwaliteit binnenshuis worden in het midden van de startpagina van de applicatie weergegeven. De gegevens komen rechtstreeks uit de deeltjes- en gassensor.


De luchtkwaliteit binnenshuis is verdeeld in twee delen:

• Deeltjes & allergenen
• Gas & VOS (vluchtige organische stoffen)

De numerieke cijfers komen overeen met de luchtkwaliteitsindex (AQI) die kan worden beschreven als de concentratie van vervuilende stoffen in de omringende lucht.

De cirkel is verdeeld in vijf delen en krijgt een niveau van kleur van het laagste tot hoogste vervuilingsgehalte. De kleuren van de cirkel volgen hetzelfde principe als dat van de kleuren van de led-lichten.

Informatie over de buitenluchtkwaliteit worden bovenaan de startpagina van de app weergegeven. Het beschrijft de luchtkwaliteit van de stadslocatie en het pollengehalte in jouw stadlocatie.


De buitenluchtkwaliteit bevat alle informatie over deeltjes & allergenen, Gas & VOS (vluchtige organische stoffen) en pollen buiten.

• Deeltjes & allergenen: dit deel toont informatie over fijnstof (PM 2,5 & PM 10).


• Gas & VOS: dit vat het gehalte aan vervuiling samen gebaseerd op stikstofdioxide (NO2) en ozon (O3).


• Pollen: dit omvat alle informatie over 4 types pollen zoals berk, gras, olijf en jakobskruiskruid.
  NAB betekent National Allergy Bureau, het is de meest erkende schaal ter wereld om het gehalte aan pollen uit te drukken.

De numerieke cijfers komen overeen met de luchtkwaliteitsindex (AQI) die kan worden beschreven als de concentratie van vervuilende stoffen in de omringende lucht.

De cirkel is verdeeld in vijf delen en krijgt een niveau van kleur van het laagste tot hoogste vervuilingsgehalte. De kleuren van de cirkel volgen hetzelfde principe als dat van de kleuren van de led-lichten.

Schakel de luchtreiniger eerst uit en haal de stekker uit het stopcontact.
U kunt het apparaat reinigen met een licht vochtige doek.
Belangrijk: Gebruik nooit schuurmiddelen omdat het oppervlak van het apparaat hierdoor beschadigd kan raken.

Vervang je filter elke 12 maanden of wanneer het filtervervangingslampje brandt.

Een geforceerde heropstart uitvoeren.
Als je een filter vervangt voor het einde van zijn levensduur, druk je 3 seconden op de knop 'Filter' om de filterinstellingen te resetten.

Volg eerst de aanwijzingen in de gebruiksaanwijzing voor het starten van het apparaat. Controleer dan of het stopcontact goed werkt door er een ander apparaat op aan te sluiten. Als het nog steeds niet werkt, probeer het dan niet uiteen te halen of het apparaat zelf te repareren en breng het naar een erkend reparatiecentrum.

Gebruik het toestel niet. Laat de kabel vervangen door een erkend reparatiecentrum om gevaar te voorkomen.

Verifieer hoe vaak de filters al werden schoongemaakt en vervangen en maak de filters schoon of vervang ze indien nodig.

Uw apparaat bevindt zich in de handmatige modus. Selecteer de juiste modus.

Verifieer hoe vaak de filters al werden schoongemaakt en vervangen en maak de filters schoon of vervang ze indien nodig.

Meerdere oorzaken mogelijk:
• Stof bedekt de lens van de sensor, maak de lens van de sensor schoon.
• Als het lampje voortdurend een slechte luchtkwaliteit aangeeft, stel dan de gevoeligheid van de sensor in op "Minder gevoelig" of "Gemiddeld". Lees hiervoor de gebruiksaanwijzing.
• Als het lampje voortdurend een goede luchtkwaliteit aangeeft, stel dan de gevoeligheid van de sensor in op "Gevoelig" of "Gemiddeld". Lees hiervoor de gebruiksaanwijzing.

Controleer of uw smartphone altijd verbonden is met een netwerk. U kunt een wifiverbinding of een netwerk voor mobiele gegevens gebruiken. U kunt een eenvoudige internetpagina laden om te zien of uw netwerk werkt.

Controleer de volgende punten:

1) 5 GHz?
Het kan zijn dat je smartphone een 5 GHz-netwerk gebruikt en dat het product dit niet kan detecteren.
Oplossing:
Je smartphone kan op het 5 GHz-netwerk blijven, maar het product moet worden verbonden met een 2,4 GHz-netwerk. Hiervoor selecteer je hier een 2,4 GHz-netwerk voor het product. De koppeling zal werken zelfs wanneer je teruggaat naar het 5 GHz-netwerk.

Opmerking:
- Controleer of je internetmodem ofwel 2,4 GHz is of een dual band router is die is geconfigureerd om 2,4 GHz te ondersteunen. Het product ondersteunt de 5 GHz band niet.
- Hoe bepaal je of je router de 2,4 GHz-band, 5 GHz of beide ondersteunt?Soms wanneer de dual band beschikbaar is, zijn er 2 verschillende netwerken en worden ze aangegeven met namen zoals 'mynetwork24, 'mynetwork24GHz' of 'mynetwork2-4'.


2) Verborgen SSID?
Als je netwerk 'verborgen' is, kan je manueel het SSID (netwerknaam) invoeren door te drukken op 'Enter SSID'.

Uw toestel bevat veel materialen die geschikt zijn voor hergebruik of recycling. Breng het naar een verzamelpunt voor afval.

Als u denkt dat er een onderdeel ontbreekt, contacteer dan de klantendienst. Wij helpen u een geschikte oplossing te vinden.

Ga naar de sectie "Accessoires" van de website om gemakkelijk te vinden wat u nodig hebt voor uw product.

U vindt meer gedetailleerde informatie in de rubriek Garantie op deze website.