Étape 1 : Remplissez le formulaire disponible sur cette page et cliquez sur Envoyer.

Étape 2 : Une fois inscrit, vous recevrez automatiquement un e-mail de confirmation.

Étape 3 : Détendez-vous ! Nos équipes valideront votre preuve d'achat dans les 3 jours. Vous recevrez ensuite toutes les informations nécessaires pour retourner votre produit.

Étape 4 : Une fois votre retour accepté, imprimez le document reçu par e-mail et préparez votre colis : L’appareil propre et complet (mode d’emploi et accessoires inclus) dans son emballage d’origine en parfait état, avec le code-barres bien visible. Le document de suivi imprimé et fourni dans l’e-mail.

Étape 5 : Envoyez le tout à l’adresse indiquée dans l’e-mail de retour.